Waarom upsellen belangrijk is?
In deze module leren we dat upsellen niet verkopen is maar iemand helpen de beste keuze te maken. Daarvoor behandelen we de psychologische drijfveren, tal van praktische tips en dé stappen om te verkopen als nooit te voren. Een waardevolle module om de gemiddelde besteding per gast omhoog te krijgen. 📝💰
Een impressie van de inhoud:
Upsellen, vervelend of juist heel gastvrij?
Veel mensen associëren upsellen onterecht aan woorden zoals verkopen, sales, opdringerig, portemonnee leegtrekken, mensen aan de deur, addertjes onder het gras of pusherig. In deze training leer je dat je iemand helpt een goede keuze te maken. Zie jouw rol als gastheer/gastvrouw alsof je een lopende en pratende review pagina bent.
Het geheim van succesvol upsellen
De mate waarin jij iemand succesvol kunt beïnvloeden wordt bepaald door de mate van vertrouwen en de mate van ontspanning. Zorg ervoor dat de gasten jou kunnen vertrouwen en zorg ervoor dat gasten maximaal kunnen ontspannen.
Psychologie van upsellen
In deze training geven we je psychologische upsellings tips die je direct in de praktijk kunt gebruiken. Hierdoor wordt upsellen nog makkelijker.
5 Tips voor het verkopen van specials
Met specials creëer je variatie en dat waarderen gasten die regelmatig komen zeker. Daarnaast zijn er altijd gasten die het lastig vinden om te kiezen, met het voorstellen van een special help je deze gasten enorm.
Tips en tricks: upsellen en cross-sellen
Tijdens het upsellen maken we van een bepaalde keuze een grotere keuze in dezelfde productcategorie. Bij crossellen adviseren we een extra keuze uit een andere productcategorie.
Hoe je kunt upsellen zonder verkoperig te zijn?
Luisteren, Samenvatten en doorvragen is een hele belangrijke techniek om vertrouwen mee te winnen bij de gasten.
Want goed luisteren, echt begrijpen wat een gast bedoelt is een kunst op het hoogste niveau. In deze training gebruiken we de techniek LSD om te kunnen upsellen zonder verkoperig te zijn.
Zoek je iets wat je nog niet gevonden hebt?
Vraag het tijdens de demo
